19, Nov 2024
La Importancia de la Comunicación en Tiempos de Crisis: Protege la Reputación de tu Empresa u organización
En el dinámico mundo empresarial, las crisis son inevitables. Ya sea un problema operativo, un escándalo mediático, o una emergencia inesperada, lo que define el futuro de tu empresa u organización no es la crisis en sí, sino cómo la manejas. En este proceso, la comunicación de crisis es el eje central para mantener la estabilidad, la confianza y la reputación de tu marca.
¿Por qué es crucial comunicar durante una crisis?
Cuando una empresa u organización enfrenta una situación de crisis, el silencio no es una opción. La falta de comunicación puede interpretarse como indiferencia, incompetencia o incluso culpabilidad. En un mundo hiperconectado, donde las redes sociales amplifican cada error, la ausencia de información puede generar rumores que dañen la imagen de tu empresa u organización y, lo más importante, pierdas la confianza de tus clientes o beneficiarios.
Por otro lado, comunicar de forma efectiva y transparente en tiempos de crisis puede:
- Mantener la confianza de tus clientes, beneficiarios, empleados y socios.
- Mostrar liderazgo y control en momentos de incertidumbre.
- Mitigar daños a la reputación al proporcionar claridad sobre los pasos que se están tomando para resolver el problema.
Aquí te compartimos algunos consejos prácticos para gestionar la comunicación en momentos críticos:
- Actúa con rapidez: Responder a tiempo puede ser la diferencia entre controlar la narrativa o permitir que la crisis escale. Diseña un plan de comunicación de crisis que esté listo para activarse inmediatamente.
- Sé honesto y transparente: Reconocer los errores o las situaciones problemáticas de forma clara y directa demuestra integridad y compromiso.
- Prepara a tu vocero: Designa a una persona capacitada para ser la cara de la empresa ante el público y los medios. Este vocero debe transmitir empatía, seguridad y conocimiento de la situación.
- Comunica lo que estás haciendo para resolver la crisis: Es esencial explicar qué medidas estás tomando para solucionar el problema y prevenir que vuelva a ocurrir. Esto proyecta un enfoque proactivo y comprometido.
- Escucha y responde a tu audiencia: En tiempos de crisis, tus clientes, tus beneficiarios y stakeholders necesitan ser escuchados. Utiliza tus canales de comunicación para atender inquietudes y mantener una interacción abierta.
En Enfoque Comunicaciones, sabemos que una crisis puede ser un momento desafiante, pero también una oportunidad para fortalecer tu relación con tus clientes y demostrar los valores de tu marca. Nuestro equipo de expertos puede ayudarte a desarrollar un plan de comunicación de crisis que proteja tu reputación y garantice que tu mensaje llegue de manera efectiva.
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- By enfoquecomunicacionesec.com
12, Nov 2024
DHL Express impulsa la exportación de flores ecuatorianas de pequeños y medianos productores
DHL Express, líder global en logística, reafirma su compromiso con el sector florícola ecuatoriano a través de soluciones especializadas que facilitan la exportación de flores hacia mercados internacionales clave, principalmente Estados Unidos y Canadá. Su enfoque flexible y personalizado ha sido fundamental para que pequeños y medianos productores puedan competir en estos mercados sin necesidad de cumplir con requisitos mínimos de envío.
Con su servicio de transporte puerta a puerta, la empresa garantiza que las flores ecuatorianas lleguen frescas y en perfectas condiciones, respondiendo a la exigencia de los clientes internacionales que valoran la rapidez y calidad en la entrega. Este tipo de servicio permite a los exportadores optimizar tiempos y asegurar que el producto mantenga sus estándares de frescura desde el origen hasta el destino final.
«Las flores representan aproximadamente el 22% del peso total exportado por DHL Express en Ecuador, lo que refleja la importancia de este sector para nuestra operación en el país,» señaló Edith Villavicencio, Gerente General de DHL Express Ecuador. «Nuestro objetivo es seguir impulsando a los pequeños y medianos productores, ayudándolos a llevar sus productos a nuevos mercados internacionales, fortaleciendo su crecimiento y contribuyendo al desarrollo sostenible de la industria”.
Con más de 40 años de experiencia en Ecuador, la empresa se ha consolidado como un aliado estratégico para los exportadores florícolas. Su red aérea, que incluye salidas diarias desde Quito y Guayaquil, asegura una conexión constante y eficiente con los mercados más competitivos, como el de Estados Unidos, que recibe más del 100% de las exportaciones de flores gestionadas por DHL.
Además, se ha implementado tecnología de punta para garantizar el control y monitoreo de la cadena de frío durante el transporte, reduciendo riesgos y asegurando que las flores lleguen en óptimas condiciones. Estos avances permiten a los exportadores ecuatorianos reforzar su presencia en el mercado internacional, ofreciendo un producto que cumple con los más altos estándares de calidad.
30, Oct 2024
Lanzamiento de la Estrategia Nacional de Economía Circular Inclusiva (ENECI)
En el mes de octubre de 2024, se llevó a cabo el evento de lanzamiento de la Estrategia Nacional de Economía Circular Inclusiva (ENECI), una iniciativa del Ministerio de Producción que busca incorporar la sostenibilidad en la producción industrial y fomentar un consumo responsable entre los ciudadanos. El evento, realizado en el Go Quito Hotel, contó con la participación de representantes del sector público, productivo y de la sociedad civil, quienes colaboraron en la elaboración de esta estrategia en mesas participativas, con el apoyo de la Unión Europea.
Durante el evento, se resaltó la importancia de esta transición hacia una producción sostenible en Ecuador, señalando que podría abrir puertas a nuevos mercados internacionales y diversificar las exportaciones nacionales. Asimismo, se enfocó la necesidad de colaboración entre el Gobierno, gobiernos locales, el sector privado y la sociedad civil para convertir a Ecuador en un referente regional en economía circular.
También se destacó la importancia del involucramiento comunitario para superar los desafíos ambientales y económicos que enfrenta el país. Por su parte, Jekaterina Doródnova, embajadora de la Unión Europea, relacionó estos esfuerzos con el Pacto Verde Europeo, cuyo objetivo es alcanzar cero emisiones netas de gases de efecto invernadero para 2050 y promover la economía circular a nivel global.
Ejes y objetivos de la ENECI:
- Política pública: Fortalecer el marco normativo y las regulaciones necesarias.
- Cooperación y financiamiento: Fomentar alianzas estratégicas y desarrollar instrumentos financieros para apoyar la transición.
- Producción y consumo sostenible: Impulsar prácticas sostenibles para optimizar recursos y reducir residuos.
- Innovación e investigación: Promover el desarrollo de nuevas tecnologías y modelos de negocio.
- Ciudades circulares y desarrollo territorial sostenible: Integrar la economía circular en la planificación urbana y regional.
La participación de Enfoque Comunicaciones en este evento reafirma nuestro compromiso con la comunicación y promoción de iniciativas que generen un impacto positivo en la sostenibilidad y el desarrollo inclusivo del país.
30, Oct 2024
CEO de Enfoque Comunicaciones, destaca como ponente en el Primer Seminario de Periodismo Ambiental y Medios Comunitarios
Enfoque Comunicaciones se enorgullece de anunciar la participación de nuestra CEO, María Paula Ortega, como ponente en el Primer Seminario de Periodismo Ambiental y Medios Comunitarios, realizado en el auditorio del MUNA en la Casa de la Cultura Ecuatoriana. Durante el evento, se lanzó la Caja de Herramientas de Biocomunicación, una innovadora herramienta que facilitará la socialización de estrategias, desafíos y oportunidades para comunicar temas de bioeconomía de manera eficaz y responsable.
Con la asistencia de más de 60 periodistas y comunicadores, María Paula compartió su experiencia en el desarrollo de estrategias de comunicación sostenibles y efectivas. El evento incluyó además ponencias sobre periodismo de soluciones, análisis de noticias, uso de redes sociales y organización de eventos periodísticos, todos ellos enfoques esenciales para fomentar una comunicación ética y sostenible.
Este seminario marca un importante avance en el camino hacia una comunicación ambiental más consciente, y Enfoque Comunicaciones reafirma su compromiso con la promoción de prácticas comunicacionales responsables que contribuyan al desarrollo de una cultura sostenible en el país.
30, Oct 2024
Enfoque Comunicaciones presente en el lanzamiento del nuevo SUV Yuan Pro de BYD en Ecuador: Un avance en movilidad eléctrica
En un evento innovador y cargado de emoción, Enfoque Comunicaciones tuvo la oportunidad de cubrir la presentación del último SUV eléctrico de BYD, el Yuan Pro, que se convierte en el séptimo modelo de la marca en el país. Este vehículo representa un paso importante en la oferta de movilidad eléctrica en Ecuador, destacándose por su tecnología de vanguardia, diseño eficiente y compromiso ambiental.
Propulsión y autonomía avanzada
Equipado con la revolucionaria Blade Battery, el Yuan Pro ofrece una autonomía de hasta 380 km por carga (según el ciclo NEDC), lo que lo hace ideal tanto para el uso urbano como para desplazamientos de mayor distancia. Su sistema de propulsión eléctrica y un motor de 174 hp, junto con un torque de 290 Nm, le permite alcanzar una aceleración de 0 a 100 km/h en solo 7.9 segundos, brindando una experiencia de conducción poderosa y emocionante.
Diseño y conectividad innovadores
El diseño aerodinámico del Yuan Pro no solo resalta visualmente, sino que también optimiza su eficiencia energética. El interior del vehículo, espacioso y moderno, cuenta con una pantalla FHD rotativa de 12.6 pulgadas que ofrece conectividad con Apple CarPlay y Android Auto, además de un sistema de voz inteligente, que proporciona una experiencia de info entretenimiento completa y cómoda.
Beneficios en ahorro y mantenimiento
El Yuan Pro representa un ahorro de hasta el 80% en consumo de combustible y un 60% en costos de mantenimiento en comparación con vehículos a gasolina, lo que equivale a un ahorro anual estimado de $1,500 dólares. Además, incluye ventajas adicionales como exoneración de impuestos y libre de las restricciones de “pico y placa”, características que lo hacen una opción atractiva para el conductor ecuatoriano que busca eficiencia y economía en su inversión.
Compromiso ambiental de BYD
En línea con su misión de sostenibilidad, BYD anunció una próxima iniciativa de plantación de árboles en colaboración con el Municipio de Quito, reafirmando su compromiso con el cuidado del medio ambiente. El Yuan Pro, un vehículo libre de emisiones, simboliza el aporte de la marca hacia un futuro más limpio y verde, y se ofrece al mercado ecuatoriano a un precio especial de lanzamiento de USD 25,990.
El Yuan Pro es el SUV ideal para quienes buscan unirse al cambio hacia la movilidad sostenible. Diseñado para los amantes de la tecnología avanzada y la sostenibilidad, este nuevo modelo de BYD aporta funcionalidad, confort y una experiencia de conducción sin precedentes, todo con el respaldo de una marca comprometida con la conservación del planeta.
29, Oct 2024
El Impacto de los Desastres Naturales en la Salud Mental
El cambio climático ha acelerado la frecuencia e intensidad de desastres naturales como incendios forestales, inundación y sequías prolongadas. A medida que las consecuencias del cambio climático se vuelven más evidentes, es crucial entender que los efectos no se limitan a pérdidas materiales, sino que afectan directamente el bienestar emocional y psicológico de las personas.
La incertidumbre, el miedo a perderlo todo y el estrés postraumático son algunas de las secuelas que muchas personas enfrentan después de sobrevivir a una catástrofe natural. Ansiedad, depresión y trastornos del sueño también son comunes, y en muchas ocasiones, quienes experimentan estos eventos no buscan el apoyo necesario para sanar sus heridas emocionales, lo que puede agravar sus condiciones de salud.
Por esta razón, especialistas de Humana, ofrecen algunas recomendaciones clave para proteger la salud mental en estos tiempos de incertidumbre:
- Es esencial mantenerse informado, pero el consumo excesivo de noticias puede provocar un aumento en la ansiedad. Es recomendable limitar el tiempo dedicado a las noticias y redes sociales, y buscar fuentes confiables.
- Dedicar tiempo a actividades que generen calma, como la meditación, la respiración profunda o el ejercicio físico en espacios cerrados, puede ayudar a reducir el estrés. Hablar sobre las emociones y los miedos con amigos o familiares es una forma efectiva de procesar la ansiedad.
- Si las preocupaciones le abruman, buscar apoyo profesional es esencial. En Humana, comprendemos la importancia de la atención en tiempos de crisis. Por eso, nuestros planes cubren consultas psicológicas para adultos y niños, atención psiquiátrica especializada y terapias familiares, brindando acceso a expertos en apoyo emocional.
- El estrés prolongado puede afectar tu sueño, lo cual empeora el estado emocional. Intenta establecer una rutina para descansar bien, limitando el uso de pantallas antes de dormir.
Prepararse ante los desastres naturales no solo implica tener un plan de evacuación o un seguro para bienes materiales. Implica también estar preparados para cuidar de nuestro bienestar emocional y el de nuestras familias.
25, Oct 2024
DHL impulsa la sostenibilidad energética: Un paso hacia un futuro logístico más verde
En el contexto actual de la crisis energética en Ecuador, Enfoque Comunicaciones cubre la innovadora apuesta de DHL Ecuador, líder en el sector logístico, que reafirma su compromiso con la sostenibilidad a través de acciones concretas. Desde 2016, la empresa ha invertido más de 700 mil dólares en proyectos de energía limpia y eficiencia energética, logrando una transformación ejemplar en sus operaciones.
Un hito destacado es la instalación de paneles solares en su sede en Quito, que generan más de 78.8 MWh de energía limpia al año, reduciendo más de 78.6 toneladas de emisiones de carbono anualmente. Esto ha permitido que el 75% de la energía consumida en la sede provenga de fuentes renovables, con la meta de implementar estos sistemas en sus otras cuatro oficinas en el país para 2030. Edith Villavicencio, Gerente General de DHL Express Ecuador, comenta: “Nuestra capacidad para generar energía limpia en nuestra sede en Quito nos llena de orgullo y nos impulsa a seguir adelante en tiempos desafiantes, mostrando que el cambio hacia fuentes renovables es posible y necesario.”
Además, DHL Ecuador ofrece el servicio GoGreen Plus, permitiendo a sus clientes calcular y gestionar sus emisiones de CO2, promoviendo prácticas sostenibles en toda la cadena de suministro. Este liderazgo se extiende más allá de sus operaciones directas, consolidándose como un referente en sostenibilidad dentro del sector logístico en alianza con el Fondo Ambiental.
DHL Ecuador continúa liderando el desarrollo sostenible en el país, demostrando que la colaboración entre el sector privado y la adopción de energías limpias son esenciales para enfrentar los desafíos ambientales actuales y construir un futuro más verde para Ecuador.
23, Oct 2024
Revolución en logística: Proyecto piloto nacional para mitigar huella de carbono alcance 3 en envíos
El día de hoy miércoles 23 de octubre, estuvimos presentes en el innovador lanzamiento del primer proyecto piloto nacional destinado a mitigar la huella de carbono de alcance 3 en envíos, desarrollado por Grupo Entregas y Fundación Futuro a través de NFTree. Este evento, que se llevó a cabo en Quito, reunió a líderes en sostenibilidad y logística, consolidando el compromiso del sector privado con la reducción de emisiones y la conservación del medio ambiente.
El proyecto piloto, que involucra a cuatro clientes iniciales, permitirá medir y mitigar las emisiones de carbono generadas por los envíos a nivel nacional, utilizando la plataforma NFTree. Este mecanismo de financiamiento apoya la conservación de ecosistemas de alto valor ecológico, permitiendo a empresas compensar su huella de carbono de manera efectiva y transparente, gracias al uso de tecnología blockchain.
Grupo Entregas, una Empresa B certificada, se alinea con su misión de promover prácticas logísticas sostenibles, mientras que Fundación Futuro impulsa este proyecto como parte de sus iniciativas de conservación y sostenibilidad. Este esfuerzo colaborativo no solo reducirá las emisiones de carbono en la cadena de suministro, sino que también apoyará el desarrollo socioeconómico de las comunidades locales.
Enfoque Comunicaciones reafirma su compromiso con la sostenibilidad y la innovación en sus proyectos de comunicación, asistiendo a eventos clave que buscan soluciones integrales para el futuro del país y el planeta.
18, Sep 2024
ALL IN 2024: En Sinergia por la Diversidad, Equidad e Inclusión – Un Encuentro Transformador en Quito
El evento “ALL IN 2024:
En Sinergia por la Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI)”, organizado por Grupo LILA, reunió a líderes empresariales, expertos internacionales y defensores de la inclusión en un espacio de diálogo y aprendizaje en el Hotel Sheraton de Quito.
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Con el apoyo de importantes aliados como Sherwin Williams, Banco Pichincha, Banco de Guayaquil, United Airlines, Datafast, Chevyplan y Superior, la jornada se centró en la implementación efectiva de la DEI en las empresas.
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La primera ponencia estuvo a cargo de Nico Nogués, desde España, quien subrayó la importancia de romper con los paradigmas machistas arraigados en los entornos laborales. Nogués también resaltó la necesidad de evitar la normalización de ciertas conductas tóxicas y reflexionó sobre las nuevas masculinidades y la relevancia de las emociones en el lugar de trabajo. «Hemos etiquetado las emociones como si éstas tuvieran género», destacó, invitando a los asistentes a reconsiderar estos estigmas.
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El evento continuó con un panel sobre conciliación y corresponsabilidad, donde se discutió el papel crucial de equilibrar la vida personal y profesional. Se enfatizó que estos aspectos deben ser pilares fundamentales en las empresas para garantizar el bienestar de los colaboradores y fomentar una cultura organizacional más inclusiva y justa.
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Un momento destacado fue la participación de Jaime Andrés López, quien ofreció un stand-up comedy donde, a través del humor, evidenció las diferencias de género y cómo estas afectan nuestras interacciones diarias. Su presentación invitó a romper creencias infundadas que perpetúan la desigualdad.
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Posteriormente, se llevó a cabo la graduación de las Driver DEI de 2024, un grupo de profesionales que se comprometieron a implementar políticas inclusivas en sus respectivos espacios laborales, marcando un hito en la promoción de la diversidad y equidad en Ecuador.
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Desde España, Tania Camón ofreció una presentación sobre la ocupación equitativa de espacios, resaltando la sinergia como clave para garantizar que todas las personas sean cuidadas y respetadas.
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El panel empresarial «Liderar desde el Yo» abordó temas esenciales como los sesgos individuales y la importancia de reconocer que los líderes son seres sensibles con historias únicas. Empresas participantes y patrocinadoras compartieron sus experiencias y casos de éxito en la creación de políticas DEI, resaltando los beneficios de su implementación en el entorno corporativo.
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El evento cerró con la participación de Juana Guarderas, quien, con su característico humor, reflejó actitudes machistas arraigadas en nuestra sociedad, motivando a la audiencia a romper con estos estereotipos para construir una convivencia más armónica y equitativa.
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ALL IN 2024 fue un espacio transformador que reafirmó la importancia de la diversidad, equidad e inclusión como ejes fundamentales para el crecimiento y bienestar en las organizaciones, sentando las bases para un futuro empresarial más humano y sostenible.
18, Sep 2024
Nike honra a Kiara Rodríguez campeona paralímpica en una inspiradora rueda de prensa en Quito
Quito, 18 de septiembre de 2024 –
Nike, la icónica marca deportiva, organizó un emotivo y motivador evento en el Quicentro Shopping de Quito.
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La Bicampeona paralímpica ecuatoriana Kiara Rodríguez fue la protagonista.
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Kiara compartió con el público su historia de vida, sus sueños en su carrera deportiva, convirtiéndose en un referente nacional.
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Con un discurso lleno de autenticidad, Kiara habló de los desafíos que ha superado para alcanzar el éxito, destacando la importancia de la perseverancia y el esfuerzo.
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«Ganar es incómodo» fue el lema del evento, reflejando la filosofía de Nike y la trayectoria de Kiara, quien ha demostrado que los obstáculos pueden convertirse en oportunidades para alcanzar la grandeza.
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Nike nombró a la campeona Kiara Rodríguez como: «La Diosa del Deporte», y la nombró embajadora oficial de su marca.
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Este reconocimiento refuerza el compromiso de Nike de apoyar a atletas que representan el poder transformador del deporte, más allá de los límites.
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El evento culminó con una sesión de fotos y autógrafos, donde los asistentes tuvieron la oportunidad de compartir momentos cercanos con la Bicampeona paralímpica.
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Nike reafirma su compromiso de apoyar a los atletas que, como Kiara Rodríguez, nos inspiran a romper barreras y seguir adelante, sin importar las adversidades.
